【品質活動】從基層建立品質觀念-海立QCC活動

品管圈(Quality Control Circle)是指由工作領域相近或互輔的人，自發性的組成約6至8人左右的小圈團體(又稱QC小組)，在活用品管七大手法(QC手法)的基礎下，全員集思廣益並相互合作，來解決工作中製程、成本、作業流程等各種問題的改善活動。

  其用意在於，當工作過程中遇到需要解決的問題，或是想創新、優化當前的流程，亦或是未雨綢繆想預防問題發生時，透過組員間不同想法和意見的碰撞，從中找出問題的真因，或誕生出新的做法，也因其特性如此，整個活動的週期會偏長，所花的時間、人力成本較高，部分的企業較少著重於此活動的訓練。

  當然，在未經訓練就強制實施的狀態下，也可能形成無效的品管圈，其原因大致分為：圈員有心改善，但不會實做；圈員不想做，故對其過程應付及造假；主管/上級未給予支持等等，對此，海立公司自2020年起開始推動品管圈的活動後，著重於第一線生產人員的訓練，從基層建立品質觀念，不惜花費金錢與大量的時間，聘請講師到廠內，step by step的帶著產線人員走過品管圈流程，提升基層員工解決問題的能力，主管/上級也給予該活動極大的支持及鼓勵，從旁跟進進度，及在各圈遇到困境時出手指引，最大化的避免時間浪費。

無論是什麼產業，品質管理應是人人都要有的基本觀念，但如何將它傳遞到公司上上下下的所有人中，一直以來都是重要的課題，品管圈之父石川馨博士曾說過：「有人的地方就適用品管圈活動」、「品質管制始於教育，也終於教育」，海立相信，長期追求的高品質沒有捷徑，唯有徹底落實品質觀念，將品質意識深耕於基層,方能提升員工資質，推動QCC除了能為公司創造更大的效益，也能為客戶提供品質優良的產品。